El reto
Fábrica de Empanadas Costa Azul, una reconocida empresa de alimentos artesanales, enfrentaba el desafío de modernizar su proceso de ventas y atención al cliente. Sin una plataforma de pedidos online, dependían exclusivamente de llamados telefónicos y redes sociales, lo que generaba desorganización, demoras en la toma de pedidos y limitaciones para expandir su alcance. Además, no contaban con una vitrina digital que mostrara su catálogo completo de productos de forma clara y atractiva.
Lo que construimos
Desarrollamos una tienda eCommerce moderna y autoadministrable para Fábrica de Empanadas Costa Azul, diseñada para digitalizar completamente su proceso de ventas. Implementamos un catálogo interactivo con imágenes, descripciones y precios de cada producto, sistema de pedidos online con programación de entregas, integración directa con WhatsApp para atención al cliente y un panel de gestión para administrar inventario, horarios y promociones de forma sencilla.
Resultados
- +85% pedidos gestionados digitalmente.
- −70% reducción de errores en pedidos.
- +60% satisfacción de clientes.
- +40% ventas online durante el primer mes.
Testimonio
“Pasamos de tomar pedidos por teléfono a tener una tienda que se administra sola. Hoy no perdemos un cliente por desorden y nuestro equipo se enfoca en producir, no en anotar.”
— Giovanco, Dueño de Costa Azul
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